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消費者選擇實體通路或虛擬通路購買手機之影響因素分析
作 者 :
列 印 遞 交   |  複 卷  
親愛的受訪者: 您好!
本問卷為碩士論文之問卷調查,其目的在探討消費者選擇自實體通路或虛擬通路購買手機之影響因素分析。本問卷採不具名方式,對於您所提供的寶貴資料,僅供本研究使用,絕不對外公開,且研究結果僅供學術界與實務界的參考。請您放心作答!
感謝您協助本研究的順利進行!

敬祝
身體健康、萬事如意

東吳大學EMBA高階經營碩士在職專班
研究生:吳秀芬
指導教授:邱永和博士、邱敬仁博士
一、想請教您的個人基本資料(以下問題皆為單選題)
1*    請問您的性別為?
2*    請問您的年齡為?
20歲(含)以下 21~25歲
25~30歲 31~35歲
36~40歲 41~45歲
46~50歲 51~55歲
56~60歲 61歲(含)以上
3*    請問您的教育程度為?
國中(含)以下 高中/職
大專 大學
研究所(含)以上
4*    請問您的職業為?
學生 上班族 軍公教 家庭主婦
其他
5*    請問您的年收入為?元
300,000以下 300,001~500,000
500,001~700,000 700,001~900,000
900,001~1,000,000 1,000,001以上
二、請依您個人之偏好回答以下問題(以下問題皆為單選題)
6*    當您要購買手機時,您偏好在那個通路購買?
實體通路(電信業者門市、3C通路、通信行、百貨公司或量販店等)
虛擬通路(電信業者網路門市、3C網路商城、購物網站等)
7*    請問您平均多久會購買一次手機是的時間是?
6個月內 7~12個月內 13~24個月
25~36月 3年以上
三、當您有購買手機需求時,請依您個人之偏好,回答以下問題
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
8*我通常會選購近期新上市的手機款式、型號,以免跟不上時代。
9*只要是我接受的手機品牌且具備我所需要的功能,我願意購買前幾代較舊的機款。
10*只要是我接受的手機品牌且具備我所需要的功能,我願意購買福利機(整新品)或二手機。
11*我習慣購買固定或特定偏好的手機品牌如:HTC、iPhone、三星等。
12*我會因為要購買「傳統手機(僅具撥打及接聽電話功能)」,功能及操作簡單,而選擇於【虛擬通路】購買。
13*我會因為購買「智慧型手機」需人員之解說、操作等,需充分了解其功能等,而選擇於【實體通路】購買。
14*我會參考朋友的推薦,選擇某款手機
15*我會參考網友及社群平台的討論及推薦,選擇某款手機
16*我會因為朋友或社群平台的討論及推薦討論的推薦,而選擇於實體或虛擬通路購買手機。
17*手機價格是我在挑選手機時的重要因素之一。
18*只要是我接受的手機品牌且具備我所需要的功能,手機價格並不重要。
19*我會因為手機價格便宜,而選擇自【實體通路】或【虛擬通路】購買手機。
20*我會因為個人良好的購物經驗,選擇於【實體通路】購買手機。
21*我會因為個人良好的購物經驗,選擇於【虛擬通路】購買手機。
22*我認為在【虛擬通路】購買手機,具有七日鑑賞期,可確保我對商品的滿意度,所以我偏好於虛擬通路購買。
23*我認為在【實體通路】購買手機,有人員介紹及解說,服務滿意度高,所以我偏好於選擇實體通路購買。
24*【虛擬通路】很多,我會優先選擇於電信商所設立之網路門市(如:中華電信數位門市、台哥大MYPHONE、遠傳網路門市等)購買手機。
25*【虛擬通路】很多,我會優先選擇知名之3C購物網站(如:PCHOME 神腦數位商城、燦坤3C等)購買手機。
26*【虛擬通路】很多,我會優先選擇於較知名的拍賣購物網站(如:蝦皮購物、YAHOO拍賣等)購買手機。
27*【實體通路】很多,我會優先選擇於電信商所設立直營或特約門市(如中華電信門市、台哥大MYPHONE門市、遠傳門市等】購買手機。
28*【實體通路】很多,我會優先選擇知名之購物賣場(如:燦坤3C、全國電子等)購買手機。
29*【實體通路】很多,我會優先選擇於手機品牌商自行設立的門市購買手機(如:APPLE STORE、HTC專賣店、小米專賣店等)。
30*【實體通路】很多,我會優先選擇於住家或工作附近的一般通訊行購買手機。


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