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接受或抵制:行動支付的採用意向
作 者 :
列 印 遞 交   |  複 卷  
親愛的朋友您好:
  首先,非常感謝您的幫忙,本問卷是一份學術性的研究問卷,主要探討消費者對於行動支付的使用態度與使用意圖的研究。行動支付(如LINE Pay、Apple Pay、街口支付、微信支付、支付寶等),無論您有沒有使用過,請您以對行動支付的了解或使用經驗,填答適合您的答案。本問卷採匿名方式,且內容僅供學術使用,不涉及商業行為及個人隱私揭露,敬請安心作答。誠摯感謝您的協助,謹致上衷心的謝忱!
  敬祝  萬事如意
                       義守大學 企業管理學系碩士班
                          指導教授:陳岳陽 博士
                           研究生:劉孟璇 敬上
第一部分:請依照最近半年內您所聽過或使用過的行動支付來勾選您的同意程度。
名詞解釋:本研究所提及之行動支付乃為利用行動載具(如:手機、平板電腦…等)搭配認證步驟,與實體商店完成交易的支付方式。
非常不同意 很不同意 不同意 尚可 同意 很同意 非常同意
1*與傳統支付方式相比,我認為行動支付比較方便。
2*與傳統支付方式相比,我認為採用行動支付是個好主意。
3*與傳統支付方式相比,我認為採用行動支付是明智的。
4*整體而言,我認為行動支付勝過傳統的支付方式。
5*使用行動支付能符合我在付款上的需求。
6*使用行動支付能符合我的生活方式。
7*行動支付就是我喜歡的付款方式。
8*我可以很快速地使用行動支付來付款。
9*學習如何操作使用行動支付對我來說是簡單的。
10*整體而言,我認為行動支付很容易使用。
11*我知道我能夠去哪裡下載或開通行動支付功能。
12*我能夠輕易地取消或解除安裝行動支付的功能。
13*我能夠使用不同類型的行動支付。
14*我曾經看過有人使用行動支付來付款。
15*在我的生活圈中,我常常看到商店提供行動支付的付款方式。
16*我常看到行動支付的相關付款設備。
第二部分:請依照最近半年內您所聽過或使用過的行動支付來勾選您的同意程度。
名詞解釋:本研究所提及之行動支付乃為利用行動載具(如:手機、平板電腦…等)搭配認證步驟,與實體商店完成交易的支付方式。
非常不同意 很不同意 不同意 尚可 同意 很同意 非常同意
17*我認為行動支付並不好用。
18*我認為使用行動支付是不方便的。
19*我認為行動支付不容易操作。
20*我認為行動支付的發展並不成熟。
21*我認為在使用行動支付時拿出手機並開啟程式是非常麻煩的。
22*我認為採用行動支付的成本很高。
23*我認為使用行動支付是不划算的。
24*與傳統支付方式相比,我認為行動支付沒有任何優勢。
25*當我需要使用行動支付時,我會擔心不能使用。
26*我認為使用行動支付有潛在的風險。
27*我擔心使用行動支付所造成的安全問題。
28*在使用行動支付的同時,我認為第三方會在沒有我的授權的情況下使用或複製我的個人資訊。
29*使用行動支付並不會讓我有真正的消費感受。
30*我發現使用行動支付不會比使用傳統支付方式好用。
31*我認為行動支付的技術太複雜。
32*在我的印象中我認為行動支付問題很多。
第三部分:請依照最近半年內您所聽過或使用過的行動支付來勾選您的同意程度。
非常不同意 很不同意 不同意 尚可 同意 很同意 非常同意
33*我認為行動支付的功能很吸引人。
34*我認為行動支付的功能非常實用。
35*我認為使用行動支付是個有趣的經驗。
36*我喜歡使用行動支付做為付款的工具。
37*我會安裝或開通行動支付的相關軟體或功能。
38*我對使用行動支付有非常高的使用興趣。
39*未來,我會計畫使用行動支付來付款。
40*我會向別人推薦使用行動支付。
第四部份:請填寫基本資料以供分析。
41*    性別
42*    年齡 (實歲)
15 - 20 21- 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40
41 以 上
43*    職業
金融業 服務業 製造業 資訊業
學生 自營企業 軍警公教 家管
待業中 已退休 自由業 其他
44*    教育程度
國中以下 高中職 專科 大學
碩士 博士
45*    月收入 (新台幣)
0~9999 10000~19999 20000~29999
30000~39999 40000以上
第五部份:對行動支付之概況與建議。
46*    我曾經使用過行動支付(包括點擊、瀏覽、閱讀、購買)
47*    我曾在/將來我會想在那些場域使用行動支付(可複選)
便利商店 量販店
超級市場 連鎖餐廳
百貨與購物中心
48*    最近半年曾聽過何種行動支付軟體(可複選)
LINE Pay Apple Pay
Samsung Pay Android Pay
GOMAJI Pay friDay錢包
歐付寶 智付寶
橘子支 微信支付
支付寶 街口支付
星巴克行動支付 大苑子行動支付
LET’S Pay 玉山Wallet
台灣Pay (T Wallet)
其他 請 註 明:
49*    最近半年曾使用過何種行動支付軟體(可複選)
LINE Pay Apple Pay
Samsung Pay Android Pay
GOMAJI Pay friDay錢包
歐付寶 智付寶
橘子支 微信支付
支付寶 街口支付
星巴克行動支付 大苑子行動支付
LET’S Pay 玉山Wallet
台灣Pay (T Wallet)
其他 請 註 明:
50*    最近半年曾使用過何種行動支付之功能(可複選)
一般消費 帳單繳費 轉帳服務
跨境網購付款 消費拆帳 慈善捐款
51*    最近一次使用行動支付付款之金額(新台幣)
52*    您的意見(若您對此問卷有任何意見,希望您能夠寫下,謝謝)


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