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Trivago飯店比價網使用經驗問卷調查
作 者 :
列 印 遞 交   |  複 卷  
親愛的受訪者您好:
感謝您撥冗填寫此份問卷!這是一份學術性問卷,本研究目的在於探討使用者在Trivago飯店比價網站的實際使用經驗與感受,以下問題沒有特定之標準答案,希望您依個人感受作答,您的寶貴意見將對本研究產生莫大助益。本問卷採不計名方式,您所提供的寶貴資料僅供學術研究之用,絕不對外公開,請您安心作答,另本問卷提供便利商店禮券及隨身碟供完成問卷者抽獎。最後,再次感謝您協助本研究順利進行!
敬祝
平安喜樂、諸事順心
國立臺東大學文化資源與休閒產業管理學系碩士班
指導教授:許立群博士
碩士生:龎海濤敬上
電子信箱:b5110504@ms105.nttu.edu.tw
本問卷均為單選題,請您選擇一個最適合的選項
1*    請問您這半年內是否使用過Trivago飯店比價網站的習慣。
如 果 你 回 答 '', 你 已 完 成 問 卷。請 按 '遞 交'
2*    請問您在Trivago飯店比價網站下訂單時,個人選擇旅館的重要排序選項,何者為第一考量?
人氣 評分 價錢 距離
第一大題
當我看到網站出現的負面評論時,我相信….
非常不同意 不同意 有點不同意 普通 有點同意 同意 非常同意
3*Trivago飯店比價網站為我提供了有用的資訊。
4*評論者撰寫在Trivago飯店比價網站的評論數量,代表了評估知識經驗。
5*評論者在Trivago飯店比價網站上是很資深的。
6*我會依賴Trivago飯店比價網站上其他評論者所相信有用的評論。
已完成20%了
第二大題
當我看到網站出現的負面評論時,我認為Trivago飯店比價網站的評論者是….
非常不同意 不同意 有點不同意 普通 有點同意 同意 非常同意
7*可靠的。
8*誠實的。
9*可信的。
10*真誠的。
11*值得信賴的。
快填到第三大題了
第三大題
非常不同意 不同意 有點不同意 普通 有點同意 同意 非常同意
12*雖然Trivago飯店比價網站的訂房過程對我造成了問題,但客服人員會盡力解決它。
13*我從Trivago飯店比價網站的客服人員得到的最後結果是公平的。
14*雖然Trivago飯店比價網站的訂房造成了我的不便,但從客服人員那兒得到的結果是公平的。
15*對這個問題的回應,我得到更公平的服務。
已完成44%了
第四、五大題
Trivago飯店比價網站的失誤問題,我認為它….
非常不同意 不同意 有點不同意 普通 有點同意 同意 非常同意
16*非常嚴重。
17*不是很嚴重的。
18*不足以掛齒的。
以下二題為第五大題
19*我認為Trivago飯店比價網站造成了抱怨者的不愉快經歷。
20*我認為Trivago飯店比價網站有任何負面評價都該被譴責。
已完成66%
第六大題
我認為Trivago飯店比價網站的服務失誤是….
非常不同意 不同意 有點不同意 普通 有點同意 同意 非常同意
21*可控制的。
22*可預防的。
23*可避免的。
後面還有一大題
第七大題
24*    我大部分會在最常瀏覽的社交網站上,向他人說Trivago飯店比價網站負面的事。
非常不同意 不同意 普通
同意 非常同意
25*    我會在最常瀏覽的社交網站上,向他人提及Trivago飯店比價網站的不良形象。
非常不同意 不同意 普通
同意 非常同意
基本資料
請選擇最符合現況的選項
26*    您的性別
男性 女性
27*    您的年齡
10~19歲以下 20~29歲 30~39歲
40~49歲 50~59歲 60歲以上
28*    您的教育程度
國中(含)以下 高中職 專科/大學
碩士 博士
29*    職業
學生 管家 軍公教 工業
資訊科技業 請 註 明:
30*    居住地區
北部地區(含桃竹苗) 中部地區
南部地區(嘉義以南) 東部地區(含宜花東)
離島地區 其他
31*    平均月收入
20,000元以下 20,001~40,000
40,001~60,000 60,001元以上
32*    接觸網路的時間
不滿1年 1~2年 2~3年 3~4年 4年以上
33*    每天平均上網時間
3小時以下 4~6小時 7~9小時 10小時以上
34*    接觸Trivago飯店比價網站的時間
不滿1年 1~2年 2~3年 3~4年 4年以上
35*    每次使用Trivago飯店比價網站的時數
不滿1小時 1~3小時 3~5小時 5~7小時
7小時以上
36*    如果您想要抽獎,請留下email,以便中獎時能通知您,祝您中獎!
已全部完成問卷,謝謝您耐心讀選!


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